Dla wielu sprawa, czy powinniśmy korzystać z programów lojalnościowych jest oczywista, gdyż tak jest taniej, lecz co powinniśmy wiedzieć więcej na ten temat? Jak najbardziej korzyści z tego rodzaju programów mają też sklepy, jakim długoterminowe programy współpracy z kupującymi umożliwiają zatrzymać klientów przy sobie. To więc korzyści z dwóch stron.