Każdą działalność gospodarczą, bez względu na to, w jakiej branży działa, z pewnością łączy chociaż to: ludzie. Pomimo tak ogromnego postępu technologicznego póki co nie dało wymyślić przedsiębiorstwa bez ludzi. Dlatego jesteśmy, głównie jako pracodawcy, stale narażeni, w pewien sposób na kontakt z podwładnymi. Warto troszczyć o takie relacje, ponieważ to prawdziwy skarb i czysty zysk: doceniony pracownik funkcjonuje wydajniej, a jeśli jest zadowolony, przyjazna atmosfera w pracy udziela się wszystkim.